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适用范围: 开业活动通知,员工生日祝福,会员优惠活动通知,公司重大事情通知,放假通知,物流到货通知,企业维护老客户互动通知。使用短信的好处: 不可回避性 – 目标无选择性的被迫接受信息 针对性 – 特定的目标群体,特别是高消费群体 唯一性 – 针对客户单一介绍产品,回避其他同行业产品的干扰 潜伏性 – 能充分挖掘潜在顾客,抓住无型的消费群体 波及性 – 短信以形式迅速蔓延 维护老客户及会员,沟通构建完善的售后访问系统。

频繁的联系以巩固与老客户,会员之间的关系,不会使其流失; 对老客户,会员进行内部深入的宣传,促使他们的二次,三次以及更多次消费;